Foire aux questions

Visitez la billetterie en ligne pour acheter votre billet pour visiter le Jardin. Sélectionnez la date de votre choix. Notez que votre billet est valide toute la journée. Présentez-vous au 3211, rue Sicotte, au Pavillon horticole écoresponsable, qui est le bâtiment principal du Jardin et la seule entrée possible.

Si vous détenez un laissez-passer, une carte privilège ou autre promotion, vous ne réservez pas de plage horaire en ligne. Vous devez vous rendre directement à la billetterie pour valider votre entrée.

Si vous êtes membres du Jardin, vous n’avez pas besoin d’effectuer de réservation en ligne.

Ce billet vous permet de planifier votre visite sans vous soucier des imprévus. Flex, c’est votre passeport pour une visite parfaite, sans stress ni contrainte! Ce billet premium vous offre la liberté de choisir le jour parfait pour flâner parmi les fleurs et profiter de chaque instant, sans risquer d’être mouillé·e·s.  Vos plans sont flexibles? Votre billet aussi!

Un service de location de casier sécurisé est disponible au coût de 2 $. Leur dimension est de 25 cm en largeur, 46 cm en hauteur et 45 cm en profondeur. Vous devez apporter votre cadenas.

Plusieurs espaces extérieurs sont accessibles sur le site pour boire et manger. Il y a plusieurs aires de pique‑nique. Elles se trouvent sur la Terrasse, près de l’entrée, au Jardin méditerranéen Azur, dans le Jardin des Enfants Amadahy, près du Jardin de l’amour et dans le Jardin médiéval. Notre personnel se fera un plaisir de vous les indiquer lors de votre visite. Il n’y a pas de service de restauration sur place. Le Jardin vous permet d’apporter votre alcool sur le site pour accompagner votre repas dans les aires de pique-nique et les aires de détente uniquement. On entend par repas complet un ensemble d’aliments suffisants pour un dîner!  Notez que la consommation abusive et les comportements inadéquats ne sont en aucun cas tolérés.

Il y a des espaces de stationnement payant sur la rue Sicotte. Pendant la saison estivale il est possible de stationner gratuitement votre véhicule dans le saisonnement de l’ITAQ qui se situe sur la rue Sicotte, en face du Jardin.

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagné·e·s d’un·e adulte pour visiter le Jardin, d’ailleurs, le Jardin Amadahy leur est entièrement dédié! Notez qu’il y a des tables à langer dans les toilettes du Pavillon d’accueil.

Le Jardin et le Pavillon d’accueil sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, une rampe en facilite l’accès et les portes sont à ouverture automatique. Seule l’accès à la toiture végétalisée n’est pas accessible. Les sentiers du Jardin sont recouverts de gravier compacté, ce qui les rend relativement faciles à parcourir en fauteuil roulant manuel ou motorisé ainsi qu’en triporteur ou en quadriporteur, et ce, à l’exception de certaines sections de sentier. Il est aussi possible d’emprunter un fauteuil roulant. Nous vous recommandons d’en faire la réservation au préalable, 450-778-6504 poste 6490. L’accès des chiens-guides est autorisé.

L’accompagnateur·trice de toute personne ayant une déficience visuelle, auditive, motrice, intellectuelle ou physique peut entrer gratuitement au Jardin sur présentation de la Carte accompagnement loisir (CAL).

Les animaux de compagnie, même s’ils sont mignons, petits, gentils, charmants, ne sont pas autorisés au Jardin à l’exception des chiens guides ou d’assistance qui pallient un handicap et sont certifiés par un organisme reconnu. On doit pouvoir les identifier facilement grâce à un harnais, un collier ou un maillot portant le logo de l’organisme de certification (Mira, Leski, par exemple). Le ou la propriétaire doit pouvoir présenter une preuve – la médaille du chien, par exemple – attestant de l’entraînement approprié. Le·la propriétaire est responsable du comportement de son animal. Le Jardin se réserve le droit de demander à la personne et à son animal de quitter le Jardin si les consignes de sécurité ne sont pas respectées. Le cas échéant, nous invitons la personne responsable à ramasser les petits dégâts de son animal et à en disposer de façon hygiénique.

Les objets perdus sont remis à l’accueil et conservés pour une période d’un mois. Pour vérifier si votre objet a été retrouvé, contactez le 450-778-6504 poste 6490. Les objets non réclamés sont remis au Centre d’entraide maskoutain.

La prise d’images et de vidéos est permise et encouragée au Jardin. Il est cependant interdit de photographier les autres visiteurs. L’utilisation d’un trépied est interdite au Jardin.

La durée de la visite dépendra de votre intérêt et de votre rythme. D’ordinaire, il faut compter entre une heure trente et trois heures. En revanche, si vous en avez le temps, vous pourriez passer plusieurs heures sur le site, voire toute la journée.

Environ 2,5 kilomètres de sentiers sillonnent le Jardin Daniel A. Séguin.

Le Jardin est magnifique en tout temps! La pluie propose un environnement plus feutré mais tout aussi magique. À moins de très grand vents ou d’orages violents, le Jardin est ouvert de juin à septembre, beau temps, mauvais temps. En cas de pluie, l’équipe du Jardin met à votre disposition quelques parapluies que vous pourrez emprunter gratuitement.

Le Jardin est accessible en transport collectif.  De plus, des voies cyclables et des trottoirs bien aménagés permettent le transport actif. Il y a un support à vélo au Jardin de même que l’accès gratuit à la Vélo gare de l’ITAQ pour stationner votre bicyclette. Aussi, le Jardin est certifié Fièrement Vélo ce qui vous donne accès à une trousse de dépannage pour effectuer des réparations mineures. Informez-vous sur le réseau cyclage auprès de notre équipe à l’accueil.

Vous pouvez devenir membre en cliquant ici. C’est le moyen que nous privilégions pour obtenir votre adhésion, car, dans ce cas, elle est instantanée.

Pendant la saison estivale, vous pouvez également devenir membre en faisant la demande à la billetterie située à l’accueil du Jardin ou encore, par téléphone, en appelant au 450-778-6504 poste 6490.

Si vous n’avez plus votre carte physique et que vous désirez la remplacer, il pourrait y avoir des frais pour vous en émettre une nouvelle.

Si vous n’avez pas votre carte de membre avec vous, vous pourrez tout de même visiter Jardin en présentant une carte d’identité.

Pour obtenir une nouvelle copie de votre carte, contactez-nous à info@jdas.itaq.ca ou au 450-778-6504 poste 6490. Vous pouvez aussi faire votre demande à l’accueil du Jardin lors de votre visite.

Il n’y a pas de meilleur moment pour visiter nos jardins : ils sont magnifiques durant toute l’année! Si vous détenez une carte de membre vous pouvez accéder au Jardin plus tôt au printemps avant l’ouverture officielle et prolonger votre expérience de visite toute l’année. Les floraisons d’annuelles et de vivaces se succèdent pendant toute la saison. Chaque mois, chaque semaine, possède un charme propre.

Quelques hôtels sont accessibles à proximité du Jardin. Informez-vous auprès du Bureau du tourisme.

Oui vous pouvez trouver la borne qui vous convient en cliquant ici.

Il n’y a aucun animal ou insecte dangereux sur le site mais il faut garder en tête que vous êtes dans la nature et que la biodiversité y est riche et grouillante! Pour vous en protéger, apportez un chasse-insectes. C’est en juin que les moustiques sont les plus nombreux. Soyez sans crainte, il n’y a pas d’araignées ou de serpents venimeux mais il faut prendre garde aux tiques! Il faut faire preuve de vigilance. Pour connaître les précautions à prendre, c’est par ici. Les jardins abritent de nombreux pollinisateurs : abeilles mellifères, abeilles indigènes, guêpes et autres insectes. Ils ne vous dérangeront pas… si vous ne les dérangez pas! Si vous êtes allergique aux piqûres d’abeilles ou de guêpes, n’oubliez pas d’apporter votre auto-injecteur d’épinéphrine (EpiPen).